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我省携号转网服务试运行正式启动

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时间:2019-11-15

经过近7个月的紧张筹备,1115日,我省蜂窝移动通信用户携号转网服务试运行正式启动。20191114日,省通信管理局召开携号转网服务试运行启动会议,传达工业和信息化部有关工作要求,安排部署我省携号转网服务试运行工作。会议采用视频方式召开,省通信管理局党组成员、副局长王鹏主持会议,省内三家基础电信企业分管负责同志、部门负责同志和有关人员,省通信管理局、大连市通信管理局、各地市通信管理办公室负责同志和有关人员80余人参加了会议。

会议传达了全国携号转网监管会议有关精神,分析预警了我省携号转网服务试运行可能面临的问题,印发解读了《辽宁省携号转网服务试运行指导意见》,提出了我省携号转网服务试运行执行要求;三家基础电信企业省公司副总经理分别作了表态发言,并共同签署了《辽宁省携号转网服务自律承诺书》,三家企业均表示将严格按照省通信管理局要求,规范自身经营行为,保障用户合法权益,提供优质通信服务。最后,王鹏同志总结了我省携号转网服务工作开展情况,并对试运行工作提出了五点工作要求:

    王鹏同志指出:今年4月以来,按照《政府工作报告》要求和工信部统一部署要求,辽宁信息通信行业“不忘初心 牢记使命”,始终坚持践行“以人民为中心的发展”理念,以高度的政治意识、责任担当,积极响应、迅速部署、凝聚共识、团结拼搏、夜以继日、兢兢业业,投资8160余万元,投入设备339台(套)、专岗人员1279名,累计完成测试项目3.4万项,终不负重托,于113日超前完成了系统建设改造、联调联测和生产系统成功割接工作,全国领先、成效显著。目前,携号转网各项软硬件条件均已准备就绪,王鹏同志代表省通信管理局党组对三家基础电信企业所做的工作和付出的努力表示感谢,对三家企业在携号转网工作中取得的成效给予了高度肯定。1115日,全省携号转网服务上线试运行,为让用户能够享受 “携得了、转得快、用得好”的高质量信息通信服务体验,王鹏同志要求:一要统一思想认识,提高政治站位。要坚决贯彻落实好党中央、国务院的重大决策部署,深刻把握习近平新时代中国特色社会主义思想,将携号转网服务作为一项惠民工程、系统工程、服务工程,充分尊重用户真实意愿,保障用户自主选择权,将实现好、维护好、发展好最广大人民的利益落到实处。二是强化监督管理,加大惩戒力度。严格落实工信部《携号转网服务管理规定》《辽宁省携号转网试运行指导意见》和《执行要求》,坚决做到“十二个绝不”、明确“三个到位”、建立“四项机制”,采用通报、约谈、公示、考核、处罚等多种手段严惩利用携号转网侵害用户合法权益和不正当竞争行为。三是坚持问题导向,强化行业自律。坚决杜绝“携号转网”乱象企业间积极友好协商解决各类问题,建立健全服务体系,不断提升服务能力和水平。四是加强客观引导,回应社会关切。要坚持以民为本、以人为本,客观宣传引导,针对用户的疑问及时做针对性解答,针对社会的关切及时做热点响应。五是完善系统功能,保障系统稳定。不断完善系统功能,建立运维保障机制,制定网络应急预案,确保系统正常稳定运行。



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