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常见问题

关于部分用户反映电话营销内容与实际有出入问题的回复

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时间:2019-06-19

近日,我局收到部分用户关于电话营销内容不详、宣传与实际不符问题的相关咨询。我局十分重视,已及时联系相关部门和企业认真调查核实。现答复如下:

按照相关电信服务标准,要求各基础运营企业业务宣传用语规范化,统一规范产品宣传口径,统一宣传模板。宣传内容要真实、准确、通俗易懂、不得虚假宣传或含糊其辞误导用户,提升用户的易懂性。

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